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随时看家乡?央视曝热门街景地图 App 虚假宣传退款难

1 月 25 日消息,今年春节,许多人选择就地过年。虽然身在他乡,却心系家乡。据央视财经报道,正是看准了人们的思乡心切,最近,各类街景地图 App 的广告铺天盖地,宣称无论你的家乡在哪里,都可以随时随地看到家乡的街景。然而,消费者向记者反映,街景地图 App 的实际使用体验与广告宣传严重不符。

采访中不少消费者都表示,街景地图 App 需要付费才能使用,而付费之后才发现并不能查到自己想看的街景地图。记者下载了一款街景地图 App,发现只有购买会员才能查询,于是记者花费 68 元购买了 3 个月的会员。随后搜索了多个地点,均显示“该位置暂无街景信息”。还有一些消费者反映,由于街景地图 App 开通会员界面的设计,让他们误以为是 1 分钱开通会员,直到支付完成后,才发现自己被扣了 168 元。

还有消费者表示,街景与实际的情况差别很大,在查到农村甚至到生产队,地图显示的也是街景,但这名消费者称,生产队哪有街道、哪有斑马线、哪有红绿灯呢?这一看就是假的。

在一家互联网投诉平台上搜索“街景地图”,显示有五百多条投诉信息,问题主要集中在 App“虚假宣传”与“退款难”两个方面。

对于消费者遭遇的货不对板与退款问题的问题,法律专家解读称,商家明显知道自己没有能力提供全国各城市的街景地图,更没有能力提供街景的实时街景地图,那么诱导消费者去购买地图,已经违反了我国民法通则以及消费者权益保护法等法律法规的规定。

律师表示,该行为属于具有明显的恶意欺诈的故意,同时,商家以一个显著的位置,以一个大号字体全年会员 0.01 元,诱导消费者购买,但实际上以更小的字体在不显眼的地方标明全年的会员价 168 元,具有明显恶意欺诈成分。

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